Envíos y Devoluciones

El envío se hará mediante la empresa MRW.

El tiempo de entrega del envío será de 24H / 48H desde la tramitación del pedido. Quiere decir, desde el momento en el que se recibe el mail indicando que el pedido HA SIDO ENVIADO.

 Si compras desde otro país, los gastos de envío correrán a cargo del comprador y variarán dependiendo del país de destino.

Si se realiza el pago mediante transferencia bancaria, su envío se preparará una vez hayamos comprobado el pago en nuestra cuenta bancaria, por lo que el pedido puede retrasarse desde que se hace la compra hasta que se prepara el envío. Una vez preparada su compra, el tiempo de transporte será el mismo.

Los envíos son GRATIS A partir de 99€ de compra

Devoluciones

El plazo para realizar una devolución será de 14 días naturales desde que recibes tu compra.

El producto devuelto ha de ser enviado en la caja original del envío.

En caso de devolución de un producto, el cliente se hará responsable de los gastos de envío ocasionados, siempre que esa devolución no sea por ERROR en la mercancía o TARA de la prenda.

En ningún caso se cambiará la prenda devuelta directamente.

ANACRANKSHOP, en cuanto compruebe que la prenda devuelta está en perfectas condiciones, hará efectiva la devolución del importe de la misma, en la misma forma que se realizó el pago. ( siempre que sea una Tara )

Un cambio de talla o de color, el cliente, si lo desea, tiene que volver a realizar una compra.

 Cuando recibamos tu envío, se procederá a la devolución del importe de la compra, restándole los gastos de envío, salvo en los casos en los que la devolución se produzca por una TARA o ERROR en el envío por parte de ANACRANKSHOP.